{"id":1322,"date":"2017-01-08T19:57:31","date_gmt":"2017-01-08T18:57:31","guid":{"rendered":"http:\/\/dominique.sciamma.com\/?p=1322"},"modified":"2017-01-08T20:01:37","modified_gmt":"2017-01-08T19:01:37","slug":"un-leader-est-un-designer-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dominique.sciamma.com\/?p=1322","title":{"rendered":"Un leader est un designer"},"content":{"rendered":"

Paru dans Les Echos.fr le 13\/12\/2016<\/a><\/p>\n

Imaginez AXA, HSBC ou AIR FRANCE dirig\u00e9s par Steve Jobs ! Imaginez LE PRINTEMPS, PAUL ou RENAULT anim\u00e9s par des \u00e9quipes totalement obs\u00e9d\u00e9es par l’exp\u00e9rience de leur utilisateur final ! Imaginez les services publics, la RATP ou TOTAL dirig\u00e9s, \u00e0 chaque instant, en toutes circonstances, pour satisfaire tous les acteurs de la cha\u00eene de production de valeur.<\/strong><\/p>\n

Imaginez des organisations humaines dirig\u00e9es par des leaders inspir\u00e9s par le design.<\/p>\n

Le design est la nouvelle force strat\u00e9gique utilis\u00e9e par les entreprises qui gagnent pour se r\u00e9inventer, innover et \u00e9tablir une relation forte avec leurs clients.<\/p>\n

Quelles devraient alors \u00eatre les qualit\u00e9s de ces leaders attentifs et charismatiques ?<\/p>\n

Ils sont multidisciplinaires car ils savent articuler harmonieusement diff\u00e9rentes connaissances et points de vue.<\/p>\n

Ils sont cr\u00e9atifs, car \u00eatre un leader exige d’\u00eatre inventif et sans tabous.<\/p>\n

Ils d\u00e9veloppent la pens\u00e9e critique, parce que diriger ce n’est pas croire, mais envisager toutes les possibilit\u00e9s, m\u00eame les plus \u00e9tranges.<\/p>\n

Ils sont des innovateurs parce que le management du XXIe si\u00e8cle doit se r\u00e9inventer tout le temps.<\/p>\n

Ils ont une culture \u00e9tendue en sciences humaines et sociales parce que c’est la seule fa\u00e7on de lire et de comprendre les situations de la vie humaine.<\/p>\n

Ils sont audacieux et g\u00e9n\u00e9reux parce qu’ils savent r\u00e9concilier les aspirations des individus et la cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n

Ce sont des p\u00e9dagogues, car une vision doit \u00eatre expliqu\u00e9e pour \u00eatre partag\u00e9e et d\u00e9velopp\u00e9e.<\/p>\n

Ils sont des \u00ab\u00a0story tellers\u00a0\u00bb, parce que diriger c\u2019est aussi mettre en r\u00e9cit.<\/p>\n

La question centrale est alors la suivante: comment former ces leaders et o\u00f9?<\/p>\n

Il n’y a pas une seule Ecole de Management ou d\u2019ing\u00e9nieur dans le monde o\u00f9 l\u2019on apprend constamment \u00e0 penser, \u00e0 se comporter et \u00e0 agir comme un designer. Parce que toutes ces \u00e9coles sont construites sur un paradigme du pouvoir morribond, un rapport dat\u00e9 avec le profit, une relation hypnotique avec la technologie et une repr\u00e9sentation obsol\u00e8te de la soci\u00e9t\u00e9, o\u00f9 l’\u00e9lite est form\u00e9e par des pairs, certains de pouvoir comprendre et diriger le monde entre eux, et o\u00f9 la verticalit\u00e9 est la r\u00e8gle.<\/p>\n

Soyons clairs : il ne s’agit pas d’enseigner le DesignThinking ! Cette approche m\u00e9thodologique a pu s’av\u00e9rer op\u00e9rante depuis 10 ans, tant que le design n’\u00e9tait pas un enjeu strat\u00e9gique universel et que les entreprises et leurs dirigeants pensaient avoir presque tous les outils de management \u00e0 leur disposition. Ils croyaient alors que l’application de la m\u00e9thodologie, vu comme un simple compl\u00e9ment, une couche suppl\u00e9mentaire, suffirait \u00e0 leur r\u00e9ussite.<\/p>\n

Il s’agit du design tout court ! Penser et faire ! Thinking AND Doing\u00a0!<\/p>\n

Vous ne pensez pas de la m\u00eame mani\u00e8re lorsque, \u00e0 chaque \u00e9tape, vous utilisez votre cerveau droit, c’est-\u00e0-dire des techniques de repr\u00e9sentation, plut\u00f4t que des mots (Post Its !). Vous ne produisez pas de la m\u00eame fa\u00e7on, lorsque vous repr\u00e9sentez vos pens\u00e9es, vos id\u00e9es, vos cr\u00e9ations, vos produits et vos histoires. Vous ne produisez pas de la m\u00eame fa\u00e7on quand vous pensez \u00e0 l’exp\u00e9rience et aux b\u00e9n\u00e9fices de toutes les\u00a0 parties prenantes de votre organisation.<\/p>\n

L’\u00e9cole de Management du 21\u00e8me si\u00e8cle sera compl\u00e8tement diff\u00e9rente, et ressemblera \u00e0 et fonctionnera comme une \u00e9cole de design.<\/p>\n

Elle sera multidisciplinaire et interdisciplinaire parce que le monde est complexe et multidimensionnel.<\/p>\n

Elle r\u00e9conciliera le cerveau gauche et le cerveau droit, la raison et la cr\u00e9ation, la rationalit\u00e9 et la sensibilit\u00e9, l’\u00e9quation et la repr\u00e9sentation.<\/p>\n

Elle sera nourrie de Sciences Humaines, pour pouvoir lire des situations de la vie humaine.<\/p>\n

Elle sera centr\u00e9 sur l’\u00eatre humain plut\u00f4t que sur le client ou sur l’utilisateur, parce que nous sommes plus que des utilisateurs et plus que des portefeuilles.<\/p>\n

Elle dispensera une p\u00e9dagogie sera dirig\u00e9e les projets, parce que faire c\u2019est apprendre apprentissage.<\/p>\n

Elle sera collaborative plut\u00f4t qu’autoritaire.<\/p>\n

En fait, les \u00e9coles de design prendront la place qu\u2019occupent aujourd\u2019hui les \u00e9coles de Management et d’ing\u00e9nieur, car la question \u00ab Pourquoi \u00bb remplacera les questions \u00ab\u00a0combien\u00a0?\u00bb et \u00ab\u00a0comment\u00a0?\u00bb.<\/p>\n

Si le 19\u00e8me<\/sup> si\u00e8cle a mis l’ing\u00e9nieur \u00e0 l’avant-garde d’une soci\u00e9t\u00e9 nouvellement industrialis\u00e9e (le \u00ab\u00a0Comment\u00a0\u00bb), le marketeur a r\u00e9gn\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 de cosommation du 20\u00e8me<\/sup> si\u00e8cle (\u00ab\u00a0Combien\u00a0?\u00a0\u00bb).<\/p>\n

Il est maintenant temps de prendre soin des gens, qui se trouvent \u00e9galement \u00eatre des clients ou des collaborateurs. Le but \u00e0 atteindre est une belle vie pour chacun d’eux, et le design est le seul chemin pour adresser leurs r\u00eaves, leurs d\u00e9sirs et leurs projets.<\/p>\n

Le design est la seule fa\u00e7on de r\u00e9pondre \u00e0 la question \u00ab\u00a0Pourquoi\u00a0?\u00bb.<\/p>\n

La seule question qu’un leader devrait avoir en t\u00eate.<\/p>\n

* traduction d\u2019un article publi\u00e9 sur le Site web du Human Capital Leadership Institute de Singapour.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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